Kim a débuté sa carrière chez G4S en 2008 à la centrale d'alarme. Diplômée en criminologie, elle répondait aux exigences du poste et a pu satisfaire son intérêt pour les risques criminels et le risk assessment. Elle garde de bons souvenirs de cette époque : « C’était une équipe formidable et surtout un excellent endroit pour apprendre. Les nouveaux venus se voyaient attribuer un parrain ou une marraine pour les épauler et les guider dans l’entreprise. »
Les opportunités d’apprentissage sont synonymes de développement des compétences et d’évolution. Ainsi, Kim a donné cours aux agents de gardiennage, elle a été Quality Facilitator et également Service Coordinator. Cependant, à un moment donné, elle a eu envie d’autre chose. « Je suis d’un naturel serviable, social et humain. Conseiller les clients me semblait tout à fait dans mes cordes. D’où le passage à un poste commercial. »
Pendant un temps, Kim a travaillé comme Account Manager et s’est occupée du business development, avant de se consacrer à nouveau pleinement à la vente.
« Chez G4S, on apprend sans cesse. C’est terriblement enrichissant.»
« Pour l’instant, je suis satisfaite de mon job, mais j’aspire un jour à un poste de direction. Diriger une équipe, améliorer les processus, être à l’écoute... Tout cela m’attire aussi. »
Des gens sympas, un environnement passionnant
À quoi ressemble une journée de travail type pour Kim ? « Chaque jour, je vérifie mes mails et je cherche des opportunités dans Salesforce. Je rédige aussi des offres de prix et je prends des rendez-vous avec des clients potentiels. C’est toujours un défi de bien comprendre les besoins des clients et de leur proposer la meilleure solution. »
Kim s’entend bien avec ses collègues.
« Dans notre équipe, il y a une véritable alchimie entre collègues. Nous sommes ouverts et honnêtes les uns envers les autres. Et tout ne doit pas toujours être sérieux, le plaisir a sa place. »
Pour Kim, travailler depuis autant d’années chez G4S est une évidence. Elle dispose de nombreuses opportunités de développement et participe régulièrement à des formations. De plus, grâce à la diversité des services proposés par l’entreprise, elle reste passionnée par son travail. « En tant que criminologue, il est possible de faire une belle carrière chez G4S. Qu’il s’agisse d’aborder les risques criminels ou de soutenir les personnes qui ont commis des délits, ce ne sont pas les possibilités qui manquent. »
Autre avantage de son job : elle a la chance de visiter de nombreux endroits différents. « Nous nous rendons dans des endroits auxquels les externes ont rarement accès, comme les ambassades. C’est plaisant. »
Un lieu de travail aux valeurs fortes
Kim est très satisfaite du chemin qu’elle a parcouru au sein de G4S. « Mon premier poste à la centrale d'alarme m’a beaucoup apporté. J’ai perfectionné mes connaissances linguistiques, j’ai appris à communiquer de manière convaincante et assertive, j’ai entretenu des contacts avec différents profils de collaborateurs... Et peut-être le plus important : j’ai appris à m’adapter aux situations et à mieux collaborer. Tout ce que j’ai acquis à la centrale d'alarme me sert encore aujourd’hui. C’est aussi ce qui m’a permis d’accéder aux fonctions que j’ai occupées par la suite au sein de l’entreprise. »
« Chez G4S, j’apprécie aussi la transparence et la modestie qui règnent au sein de l’entreprise. Ces aspects sont en accord avec mes valeurs personnelles. »
« Si, comme moi, vous avez l’esprit d’entreprise, vous trouverez une foule d’opportunités et de défis chez G4S. »
Après avoir lu ce témoignage, vous aimeriez vous aussi travailler comme opérateur d’alarme et évoluer ? Faites un pas de plus vers une carrière passionnante chez G4S et découvrez les offres d’emploi sur jobs.g4s.be. Nous nous réjouissons d’accueillir votre passion et votre talent.