Après 34 ans chez G4S, Filip revient sur une carrière impressionnante, marquée par la diversité, les défis et la camaraderie. Ce qui a commencé par un simple conseil d’un proche s’est transformé en un véritable dévouement envers l’entreprise.
« Je considère mon parcours chez G4S comme une période riche en apprentissages », confie Filip. « Les conditions de travail, la rémunération, le GSM de fonction... Tous ces éléments ont contribué au fait que je suis toujours satisfait aujourd’hui. »
En tant que technicien expérimenté, Filip apprécie particulièrement la variété de son travail. Ses journées sont rythmées par des visites d’entretien annuelles chez de grands clients et par la résolution de problèmes imprévus. « Les dépannages sont souvent un défi. Il faut parfois creuser davantage pour trouver l’origine de certains problèmes », explique-t-il. Cette diversité, alliée à la possibilité de travailler à la fois en autonomie et avec des collègues, rend son métier passionnant.
Filip souligne également l’importance des compétences en communication dans sa fonction : « Il faut savoir gérer les clients. Il y aura toujours des insatisfactions, et il faut être capable de s’en occuper et d’y répondre. » Grâce à cette capacité à réagir avec professionnalisme tout en défendant les intérêts de l’entreprise, Filip a rencontré peu de problèmes avec les clients au long de sa carrière.
Collégialité au sein de G4S
Pour Filip, la collégialité qui règne chez G4S a également joué un rôle clé dans sa décision de rester dans l’entreprise. Il parle avec affection de ses collègues, qu’ils soient pensionnés ou nouveaux venus : « Nous sommes assez proches et nous nous entraidons beaucoup. Si quelqu’un a un problème, il peut toujours m’appeler. »
Grâce à sa longue expérience, Filip est aussi devenu un mentor apprécié des nouveaux collègues. « J’aime transmettre mon expérience », affirme-t-il, même s’il admet que ce n’est pas toujours simple à combiner avec ses tâches quotidiennes. Ses collègues Tim et Jens ont par exemple bénéficié de son expertise et de ses conseils.
Ses collègues le décrivent comme un mentor calme et patient. « Filip est posé et explique les choses clairement », précise Tim. « Il m’a beaucoup aidé lors de ma formation. » Tim et Jens soulignent tous deux les connaissances de Filip. « Son expertise sur les anciens systèmes est précieuse. Il les connaît mieux que quiconque », ajoute Jens.
Filip est également un collègue sur qui l’on peut compter en dehors du travail. « Si nous rencontrons un problème, nous pouvons toujours lui passer un coup de fil », insiste Jens.
Outre la relation professionnelle, Jens et Tim ont également tissé des liens personnels avec Filip. « Nous nous entendons vraiment bien », confirme Tim. « Nous allons parfois boire un verre après le travail. L’été dernier, nous avons même organisé un barbecue chez moi. »
Technicien, un métier en pleine évolution
Au fil des ans, Filip a été témoin de nombreuses évolutions dans son secteur. La technologie a considérablement évolué, rendant l’usage d’un ordinateur portable ou d’une tablette indispensable pour l’installation, les entretiens et les dépannages. Autrefois négligée, la cybersécurité est devenue une priorité absolue. Avant, un accès externe aux systèmes était impensable, mais aujourd’hui, tout appareil connecté à internet requiert une sécurisation rigoureuse. Cette évolution permet aux clients d’accéder de partout à leurs équipements via le cloud, mais le rôle du technicien gagne en importance pour assurer une protection optimale des systèmes. Malgré ces changements, certaines tâches, comme les tests des systèmes de détection incendie, sont restées relativement inchangées. Cette combinaison entre innovation et continuité rend son métier toujours plus captivant.
En considérant son parcours, Filip apprécie la stabilité et les opportunités que G4S lui a offertes. Malgré certains défis, comme les longues distances qu’il doit parfois parcourir pour le travail, il reste très positif quant à son rôle dans l’entreprise. « J’espère finir ma carrière chez G4S », affirme-t-il avec enthousiasme.
Pour ceux qui envisagent de rejoindre l’entreprise en tant que technicien, Filip partage quelques conseils avisés : « La diversité de la fonction est un véritable atout. Et bien sûr, la communication avec les clients est essentielle. » Il souligne aussi l’importance d’une bonne condition physique, nécessaire pour s’acquitter de tâches parfois exigeantes inhérentes au métier.
L’histoire de Filip chez G4S est une histoire de loyauté, de savoir-faire et d’évolution constante. Son dévouement envers son travail et ses collègues, combiné à sa passion pour l’univers équestre, illustre parfaitement l’équilibre qu’il a su créer entre vie professionnelle et personnelle. En revenant sur ses 34 années chez G4S, Filip peut dire avec fierté que sa carrière lui a apporté une grande satisfaction, mais qu’elle a également eu un impact marquant sur ses collègues et sur l’entreprise.