Wie door de security check op Brussels Airport passeert, ziet vooral scanners, uniformen en routine. Maar achter die check zorgen teams elke dag voor veiligheid. Kimberley maakt deel uit van zo’n team. Ze begon meer dan zeven jaar geleden als bewakingsagent en groeide intussen door tot instructeur.
“Had ik het geweten, ik was er sneller aan begonnen.”
Van kapsalon naar luchthaven
Wat begon als een sprong in het onbekende, een job naast haar werk als kapster, werd de keuze die alles veranderde. “Vandaag zeg ik nog altijd: had ik het geweten, ik was er sneller aan begonnen,” vertelt ze. Want wat veel mensen zich niet realiseren: werken als bewaking in de luchthaven is meer dan “aan een deur staan”. Het is fysiek bezig zijn, met mensen praten in verschillende talen en voortdurend alert blijven.
Taal leer je al doende
Toen Kimberley startte, sprak ze amper Frans. “Ik kon een brood bestellen, bonjour, ça va. En daar stopte het,” lacht ze. Maar door collega’s en passagiers in hun taal te woord te staan, leerde ze stap voor stap bij. “Je moet gewoon durven proberen, ook al maak je fouten. Mensen appreciëren dat. Vandaag gaat het vlot.” Zo is de luchthaven ook een plek waar je groeit. Niet alleen in je job, maar ook persoonlijk.
“Het mooie is dat je echt iemand kan zien groeien.
Die evolutie meevolgen, dat geeft mij energie.”
Opleiden en coachen
Als instructeur is Kimberley verantwoordelijk voor veel meer dan alleen het geven van opleidingen. Ze leidt nieuwe collega’s op en stoomt hen klaar voor hun screeningscode. Dat betekent niet alleen theorie en procedures doornemen, maar ook samen oefenen en fouten rechtzetten. Daarnaast volgt ze agenten op tijdens hun werk en geeft ze gerichte feedback: wat gaat goed, waar kan het beter, en hoe pak je dat concreet aan? Ook administratie hoort erbij: elke coaching en opvolging wordt geregistreerd zodat collega’s weten waar iemand staat. “Het mooie is dat je echt iemand kan zien groeien. Van de eerste dag tot het moment dat ze hun screeningscode krijgen. Die evolutie meevolgen, dat geeft mij energie.” En tegelijk groeide Kimberley zelf mee. Van bewakingsagent naar mentor, en uiteindelijk naar instructeur.
Balans met thuis
Naast de luchthaven is Kimberley ook mama van twee jonge dochters. Dankzij haar werkritme en ouderschapsverlof kan ze werk en gezin combineren. “Mijn man neemt de ochtendshift met de kinderen, ik haal ze ’s middags op. Zo vullen we elkaar aan.”
Veiligheid, vriendschap en groei
Wat haar job bijzonder maakt? “Veiligheid is de kern, maar het zijn de kleine dingen die het verschil maken,” zegt ze. “De vriendschap onder collega’s, de verantwoordelijkheid die je samen draagt. En de doorgroeimogelijkheden: wie ambitie heeft, kan hier veel kanten uit.”
Die vriendschap gaat soms ook buiten de luchthaven verder. Kimberley en haar collega Stephanie waren tegelijk zwanger en hebben intussen kinderen van dezelfde leeftijd. “We spreken nu soms ook naast het werk af met de kindjes. Dat maakt de band nog sterker.”