Kim startte haar loopbaan bij G4S in 2008 in de alarmcentrale. Met haar diploma criminologie vinkte ze de vereisten af voor de job en kon ze haar interesse voor criminele risico’s en risk assessment voeden. Aan die tijd houdt ze fijne herinneringen over: “Dat was een toffe bende en vooral een uitstekende plek om te leren. Als nieuweling kreeg je een peter of meter toegewezen die je ondersteunt en wegwijs maakt in de firma.”
Kansen om te leren betekent skills ontwikkelen en doorgroeien. Zo gaf ze les aan bewakingsagenten, was ze een tijdje Quality Facilitator en ook Service Coordinator. Op een gegeven moment kriebelde het toch om iets anders te doen. “Ik ben van nature behulpzaam en mensgericht. Klanten adviseren leek mij op het lijf geschreven. Vandaar de overstap naar een salesfunctie.”
Kim werkte een tijd als Accountmanager en ontfermde zich over business development. Om dan toch weer volop de sales te omarmen.
“Bij G4S leer je voortdurend bij, wat ik ontzettend verrijkend vind.”
“Op dit moment ben ik tevreden met mijn job, al ambieer ik ooit wel een leidinggevende functie. Een team leiden, processen verbeteren, een luisterend oor bieden ... dat spreekt mij ook allemaal aan.”
Toffe mensen, boeiende omgeving
Hoe ziet een typische werkdag eruit voor Kim? “Mails checken en opportuniteiten zoeken in Salesforce is dagelijkse kost. Ik schrijf ook zelf offertes, maak afspraken met potentiële klanten. Het is altijd een uitdaging om de noden van klanten goed te vatten en met de juiste oplossing voor de dag te komen.”
Met haar collega’s schiet Kim goed op.
“In ons team is er echt een klik tussen de mensen. We zijn open en eerlijk naar elkaar toe, en het hoeft niet altijd serieus te zijn. Er is ruimte voor plezier.”
Dat Kim al zo lang aan de slag is bij G4S, vindt ze vanzelfsprekend. Ze krijgt volop kansen om zich te ontwikkelen en neemt regelmatig deel aan trainingen. Dat de diensten zo breed zijn, houdt het ook boeiend. “Als criminoloog kun je een mooi parcours afleggen bij G4S. Van criminele risico’s aanpakken tot mensen die feiten hebben gepleegd ondersteunen. Er zijn mogelijkheden bij de vleet.”
Een ander pluspunt van haar job, is dat ze op veel verschillende plaatsen komt. “Wij komen op plekken waar ‘buitenstanders’ zelden toegang hebben. Ambassades bijvoorbeeld. Dat is toch mooi meegenomen.”
Werkplek met sterke waarden
Over de weg die ze binnen G4S heeft afgelegd, is Kim dik tevreden. “Mijn eerste functie in de meldkamer heeft mij ontzettend veel bijgebracht. Je schaaft je talenkennis bij, leert overtuigend en assertief communiceren, komt in contact met verschillende profielen van medewerkers. En misschien nog het belangrijkste: je leert je aanpassen aan situaties en beter samenwerken. Alles wat ik in de meldkamer heb geleerd, komt nog van pas. En het was de springplank naar mijn latere functies binnen het bedrijf.
“Wat ik ook waardeer aan G4S is de transparantie binnen het bedrijf en de bescheidenheid. Die zaken sluiten aan bij mijn persoonlijke waarden.”
“Als je een ondernemend karakter hebt zoals ik, dan liggen de kans hier voor het grijpen. Aan uitdagingen geen gebrek.”
Wil je na het lezen van deze testimonial ook starten als alarmoperator en doorgroeien? Neem nu de volgende stap naar een boeiende carrière bij G4S en ontdek de openstaande vacatures op jobs.g4s.be. We kijken er naar uit je passie en talent te verwelkomen bij G4S.