De huidige gezondheidsmaatregelen, een verhoogde beschikbaarheid om de afwezigheden door de talrijke quarantaines op te vangen, proactiviteit bij de uitvoering van oplossingen en een verhoogde prikkelbaarheid bij de rechtzoekenden maakten dit jaar bijzonder uitdagend voor het team van het Justitiepaleis van Charleroi.
G4S werkt voor FOD Justitie, DGRO, Directie Infrastructuur. Op het Justitiepaleis van Charleroi, controleren de bewakingsagenten de toegang van het gebouw van de rechtzoekenden met een Scanlane RX-apparaat om te voorkomen dat potentiële gevaarlijke voorwerpen het gebouw binnenkomen. Messen, pepperspray, Kubotans, Tasers, maar ook ninjasterren, koperen knokkels, alarmpistolen... worden nog te vaak bij de controle aangetroffen. In het eerste jaar werden meer dan 300 verboden voorwerpen in beslag genomen, dat is bijna 1 per dag.
Julien: "De situatie die mij het meest is bijgebleven was een bejaarde man die zich vrij gewoon gedroeg bij de controle. Zoals onze procedures het voorschrijven, haalden we de wandelstok van de man door de scanner. Toen trok een metalen voorwerp onze aandacht. We ontdekten dat er een wapen in de wandelstok verborgen zat.
Omdat dit een zeer dodelijk wapen was, hebben we onmiddellijk de politie ingelicht. De man werd van zijn vrijheid beroofd en naar de bevoegde autoriteiten gebracht om uit te leggen waarom hij met dit voorwerp - uit zijn persoonlijke verzameling - naar het Justitiepaleis was gekomen. Het kan niet vaak genoeg worden herhaald, maar er bestaat niet zoiets als een ‘typisch profiel’.”
"We hebben het geluk dat we nauw samenwerken met de DAB-dienst (Directie Beveiliging) van de Federale Politie, die zeer actief en alert blijft in geval van complicaties, want het is niet ongewoon dat we te maken krijgen met agressief, beledigend of ongepast gedrag.
Bovendien is dit gedrag de laatste tijd nog verergerd, zeker door de crisis die we doormaken. Dat is wat het team ertoe heeft aangezet anders te handelen:
“Om de meest weerspannige rechtzoekende te dwarsbomen, hebben we ons geconcentreerd op een hartelijk en glimlachend welkom en dat heeft vruchten afgeworpen! We zijn nog niet uit deze crisis, maar de agenten van het justitiepaleis hebben mij bewezen dat zij over dit aanpassingsvermogen beschikken. Zelf blijf ik ervan van overtuigd dat al deze obstakels de teamspirit versterken en ons dwingens onszelf te overtreffen.” - Julien, Site Supervisor
Bedankt aan Amandine, Sonia, Savannah en adjunct-stationchef Fabrice voor hun plichtsbesef. Ook een dikke dank u wel aan het back-up personeel dat kwam helpen.