Na 34 jaar bij G4S kijkt Filip terug op een indrukwekkende carrière vol afwisseling, uitdagingen en kameraadschap. Wat begon als een tip via een kennis, is uitgegroeid tot een levenslange toewijding aan het bedrijf.
"Ik waardeer mijn tijd bij G4S als een leerzame periode." vertelt Filip. "De omstandigheden, de verloning, we hadden een gsm van het werk - al die zaken hebben ertoe bijgedragen dat ik nog altijd content ben."
Als ervaren technieker geniet Filip vooral van de variatie in zijn werk. Zijn dagen zijn gevuld met jaarlijkse onderhoudsbezoeken bij grote klanten en het oplossen van onverwachte problemen bij verschillende klanten. "De onverwachte depannages vormen meer een uitdaging. Je moet ook al meer zoeken op bepaalde problemen." legt Filip uit. Deze afwisseling, gecombineerd met de kans om zowel zelfstandig te werken als samen te werken met collega's, maakt de job voor hem boeiend.
Filip benadrukt ook het belang van goede communicatieve vaardigheden in zijn functie: "Je moet kunnen omgaan met klanten. Je hebt altijd ontevredenheden bij klanten en je moet die kunnen opvangen en erop inspelen." Zijn vermogen om hier professioneel mee om te gaan en de belangen van het bedrijf te behartigen, heeft hem geholpen om gedurende zijn lange carrière weinig problemen te ondervinden met klanten.
Collegialiteit binnen G4S
Vervolgens is de collegialiteit binnen G4S voor Filip een belangrijke factor geweest om bij het bedrijf te blijven. Hij spreekt met warmte over zijn collega's, zowel degenen die al met pensioen zijn als de nieuwe aanwinsten: "We hangen wel goed aan elkaar, ook op het gebied van ondersteuning. Als er iemand problemen heeft, mogen ze mij altijd bellen."
Met zijn jarenlange ervaring is Filip ook een gewaardeerde mentor voor nieuwe collega's. "Ik vind het wel goed om de ervaring door te geven," zegt hij, hoewel hij toegeeft dat het niet altijd gemakkelijk is om dit te combineren met zijn dagelijkse taken. Collega's zoals Tim en Jens hebben al kunnen profiteren van Filips expertise en begeleiding.
Zijn collega's beschrijven hem als een rustige en geduldige mentor. "Filip is een rustige persoon die alles goed uitlegt," zegt Tim. "Hij heeft me goed begeleid tijdens mijn opleiding." Beide collega's benadrukken Filips uitgebreide kennis, vooral als het gaat om oudere systemen. "Hij heeft meer ervaring met de oudere systemen en kent ze beter dan iemand die nieuwer is." legt Jens uit.
De collega's waarderen ook Filips bereidheid om te helpen, zelfs buiten de werkuren. "Als we problemen hebben, kunnen we hem altijd bellen," vertelt Jens.
Naast de professionele relatie hebben Jens en Tim ook een goede persoonlijke band met Filip opgebouwd. "We hebben nu echt wel een goede band met Filip, ook na het werk," zegt Tim. "Soms gaan we iets drinken als we klaar zijn met ons werk. Van de zomer hebben we zelfs een barbecue gedaan bij mij thuis."
Technieker, een job in verandering
Ook heeft Filip een enorme evolutie meegemaakt in zijn sector. De technologie is drastisch veranderd, waarbij een laptop of tablet nu onmisbaar is geworden voor installatie, onderhoud en depannages. Cybersecurity, ooit een onbekend terrein, is nu van cruciaal belang geworden. Vroeger was externe toegang tot systemen ondenkbaar, maar tegenwoordig vereist elk apparaat met internetverbinding zorgvuldige beveiliging. Deze ontwikkeling biedt klanten het voordeel van wereldwijde toegang tot hun apparaten via cloudverbindingen, wat zijn rol als technieker des te belangrijker maakt in het waarborgen van sterke beveiligingsmaatregelen. Ondanks al deze veranderingen zijn sommige aspecten van zijn werk, zoals het testen van branddetectiesystemen, grotendeels hetzelfde gebleven. Deze mix van innovatie en traditie maakt zijn vak boeiender dan ooit."
Terugkijkend op zijn carrière, waardeert Filip de stabiliteit en de kansen die G4S hem heeft geboden. Ondanks de uitdagingen, zoals de soms lange afstanden die hij moet afleggen voor zijn werk, blijft hij enthousiast over zijn rol binnen het bedrijf. "Ik hoop mijn carrière af te ronden bij G4S." zegt hij vol goesting.
Voor potentiële nieuwe techniekers bij G4S heeft Filip enkele wijze woorden: "De afwisseling in de job, dat is interessant. En uiteraard is communicatie naar klanten toe ook heel belangrijk." Hij benadrukt ook het belang van fysieke fitheid, gezien de soms veeleisende taken die de job met zich meebrengt.
Filip's verhaal bij G4S is er een van loyaliteit, vakmanschap en continue groei. Zijn toewijding aan zowel zijn werk als zijn collega's, gecombineerd met zijn passie voor paarden, schetst het beeld van een man die een balans heeft gevonden tussen zijn professionele en persoonlijke leven. Als Filip terugkijkt op zijn 34 jaar bij G4S, kan hij met trots zeggen dat hij een carrière heeft opgebouwd die niet alleen voldoening gaf, maar ook een blijvende impact heeft gehad op zijn collega's en het bedrijf.